Plan de Trabajo
Nos alegra tenerte como aliado.
¿Como funciona nuestra propuesta de valor?
Siguiendo la lógica de la estructura de la NOM-035-STPS empezamos con el análisis extenso que hacemos a partir del cuestionario aplicado:
– Identificación de Acontecimiento Traumàtico Severo
– Identificación de Factores de Riesgo Psicosocial
Dependiendo de los resultados que el centro de trabajo tenga se le generará una estrategia para reducir los riesgos y generar entornos psicosociales mas sanos. Esta estrategia puede tener alguno de los siguientes elementos:
– Atención Especializada
– Programa de Intervención
– Campaña de Sensibilización
– Política de Prevención
Deriva
Bienestar Mental
Introducción
Esta sección permite identificar a los trabajadores que han sido sujetos a acontecimientos traumáticos severos y están presentando síntomas de estrés post-traumático como consecuencia. Estos casos requieren valoración clínica obligatoria.
Resultados
- – X colaboradores contestaron positivo a un ATS.
- – X colaboradores están presentando síntomas de estrés post traumático y su valoración clínica es obligatoria por ley, todos proporcionaron su nombre.
- – X coloboradores más desean trabajar en alguno de los temas aquí expuestos y voluntariamente proporcionaron su nombre.
- Marco normativo
Obligaciones del Patrón
5.5 Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo del trabajo y, canalizarlos para su atención a la institución de seguridad social o privada, o al médico del centro de trabajo o de la empresa. Ver Guía de referencia I.
6.7 Someterse a los exámenes médicos y evaluaciones psicológicas que determinan la presente Norma y/o las normas oficiales mexicanas que al respecto emitan la Secretaría de Salud y/o la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, y a falta de éstas, los que indique la institución de seguridad social o privada, o el médico o psicólogo o psiquiatra del centro de trabajo o de la empresa
Introducción
En este apartado se evaluan las condiciones del centro de trabajo para generar ambientes psicosociales sanos o si están generando riesgos para que el trabajador genere estrés laboral.
Resultados
Análisis Dimensional
A partir de un valor Alto o Muy Alto la norma marca que es necesario desglosar la información a nivel de Dominio. En esta gráfica se busca generar un centro de trabajo mas completo y balanceado, donde el riesgo de estrés sea lo mas cercano a cero.
Para llegar a un nivel eficiente de recomendación para el Programa de Intervención que marca la Norma, se hizo un analisis por Dominio. Donde 4 es el factor de riesgo mas alto.
En esta sección iremos guardando toda aquella información que sea relevante tanto para cumplimiento de la norma como para administración de la cuenta.
PLAN DE TRABAJO
CONTENIDO CURADO POR UN PSICOLOGO ESPECIALIZADO
El catálogo de Deriva para cursos cuenta con 321 cursos entre los especialistas de la red Deriva. Nos basamos en aquellos que sean mas adecuados a mejorar los factores de riesgo que la empresa necesita.
| CURSO | TEMARIO | DOMINIO QUE ATIENDE | DURACIÓN | POBLACIÓN OBJETIVO | FECHA PROPUESTA |
| 1. Venta Estretégica de Servicios | 1. VENTA ESTRATÉGICA I 1.1 Definición de Servicios 1.2 Acordar el Objetivo 1.3 Análisis de Soluciones Disfuncionales 2. COACHING ESTRATÉGICO 2.1 Técnica Como Empeorar 2.2 Técnica El Escenario Más Allá Del Problema 2.3 Técnica del Escalador 3. REPLANTEAR METAS 3.1 Gestión de las Emociones que Bloquean la Comunicación 3.2 “Preparar la Mesa” para Evitar Conflictos 3.3 Técnicas de Comunicación para cumplir metas 4. VENTA ESTRATÉGICA II 4.1 Platear y conocer catálogos 4.2 Sintetizar información 4.3 Corregir y retroalimentar |
Falta de control sobre el trabajo | 8hrs | Líderes y supervisores | 20, 21 y 22 de agosto, (entre 3-6pm) |
| 2. Comunicación y Negociación | Definición de conceptos clave 1.2 Identificación de factores de influencia (+) y (-) 1.3 Comunicación o Información 2.1 Esquema de comunicación 2.2 Ruidos intrínsecos y extrínsecos 2.3 Lenguaje verbal y no verbal 2.4 Práctica y retroalimentación 3.1 Comunicación y negociación 3.2 Proceso de negociación con equipos de trabajo 3.3 Tipos de negociación con áreas diferentes 3.4 Ruidos e interferencias en el proceso de negociación 3.5 Mejora continua en las negociaciones internas 3.6 Ejercicios prácticos |
Carga de trabajo | 8hrs | Líderes y supervisores | 3 y 4 de septiembre, 8am a 12pm. |
| 3. Comunicación para Líderes | Líder desde adentro 1.2 Liderazgo vs Administración 2hrs 1.3 Áreas clave del autoconocimiento 2.1 Comunicación efectiva 2.2 Eficacia y asertividad 2.3 Construcción de la confianza 2.4 ¿Cómo trabajar los paradigmas? 3.1 Capacidad de influencia 3.2 Elementos de influencia 3.3 Generar motivación y compromiso 3.4 Efecto Pigmalión 4.1 Habilidades para líderes 4.2 Escucha empática 4.3 Comunicación no verbal 5.1 Un líder emocionalmente inteligente 5.2 Habilidades de inteligencia emocional 5.3 Comunicación del cambio |
Factores propios de la actividad | 10hrs | Lideres, gerentes, supervisores y personas con gente a su cargo. | 16-20 de septiembre, 2hrs diarias. |
| 4. Solución de Conflictos | Introducción y conceptualización. Expectativas y conocimientos previos. Conceptos básicos: Inteligencia emocional, conflictos y responsabilidad. Creencias, paradigmas y modelos mentales. Liderazgo y alineamiento. Identificar las creencias y sus posibles limitantes en el área laboral. Rediseño de creencias como herramienta favorable. Mecanismos de acción para nuevos resultados. El ser humano como ser interpretativo. Formas de observar e interpretar los eventos cotidianos. Relación cuerpo, mente y emoción al momento de observar. Escucha, interpretación y juicios. | Condicones peligrosas e inseguras; Condiciones deficientes e insalubres; Sentido de pertenencia e inestabilidad | 8hrs | Administrativos | 1-4 de octubre, 2hrs diarias |
| 5. Tabajo en Equipo | Brechas generacionales. Habilidades individuales y grupales que facilitan el trabajo en equipo. Factores clave para el éxito de los equipos de trabajo. Principios para mejorar la interacción. Comunicación empática, abierta y efectiva. La comunicación como elemento clave en los equipos de trabajo. Formas y medios para mantener la comunicación. Barreras en la comunicación. Interdependencia de tareas del equipo. Reuniones de trabajo efectivas. El conflicto en los equipos de trabajo. Fuentes de conflicto y acciones para el manejo de conflictos. Proactividad y productividad en el logro de objetivos. Actitudes y resistencias frente al cambio. Adpatación al cambio. Resultados de tener un equipo comprometido. | Falta de control sobre el trabajo: autonomía; limitada o nula posibilidad de desarrollo; capacitación. | 12hrs | Administrativos y Directivos | 7-11 de Octubre |
| 6. Habilidades Gerenciales | Competencias Gerenciales 1.1 Dirección de equipos. 1.2 Identidad y diversidad. 1.3 Inteligencia emocional. 1.4 Gestión de conflictos. 1.5 El autocuidado del líder. 1.6 Liderazgo positivo. 1.7 Toma de decisiones. 1.8 Manejo del estrés. 1.9 Visión estratégica 1.10 Formas de ser líder. 1.11 Éxito y fracaso. 1.12 Mejora continúa. |
Cargas cuantitativas; Cargas de alta responsabilidad; Ritmos de trabajo celerados | 20hrs | Administrativos | 14-25 de Octubre |
| 7. Planeación y cargas de trabajo | Marco teórico 1.1 Seguridad y salud en el trabajo 1.2 Carga de trabajo 1.3 Carga de trabajo física Riesgos de la sobrecarga laboral 2.1 Consecuencias físicas de la sobrecarga laboral 2.2 Consecuencias psicológicas de la sobrecarga laboral 2.3 Consecuencias organizacionales de la sobrecarga laboral 3.1 Carga de trabajo mental 3.2 Distribución de carga laboral Evaluación de cargas de trabajo 4.1 ¿Cómo evaluar las cargas de trabajo? 4.2 Técnicas para la administración de la carga de trabajo 4.3 Síndrome del Burnout Tema. Planeación y organización del trabajo 5.1 Importancia de la planificación 5.2 Principios básicos de la organización del tiempo 5.3 Cómo jerarquizar y establecer prioridades en la administración del tiempo 5.4 Estrategias de planeación |
Cargas cuantitativas; ritmos de trabajo acelerado | 17hrs | Administrativos | Noviembre |
| 8. Metas y Compromisos | Introducción. Encuadre del taller. Beneficios de la correcta administración de metas y compromisos. Metas. Áreas de vida. Evaluación de áreas de vida. Modelo SMART para creación de metas. Creación de metas alineadas a necesidades y expectativas personales. Engagement. Balanza esfuerzo vs. Resultados. Mapeo de compromisos actuales. Responsabilidades vs. Obligaciones. Creación y eliminación de compromisos. | Relaciones en el trabajo. Definición de límites y funciones laborales. Cargas de alta responsabilidad. | 8hrs | Operativos | Noviembre |
| 9. ECO | Ec0076 – Evaluaciones de competencia de candidatos con estándares de competencia. ECO301 – Instrumentos de evaluación y manuales del curso en capital humano. Ec0105 – Atención al ciudadano en el sector público. Ec0108 – Manejo del procesador de hojas de cálculo. EC0305 – Prestación de servicios de atención a clientes. EC0306 – Reclutamiento y selección de personal operativo y administrativo. EC0362 – Asesoría en cursos de formación en línea. EC0366 – Desarrollo de cursos de formación en línea. EC0383 – Operación de nóminas estándar. EC0553 – Comunicación efectiva en el trabajo. EC0744 – Operación de procesos confiables dentro de un sistema electrónico. EC1017 – Operación del sistema de administración en las organizaciones. EC1018 – Operación del sistema de contabilidad en las organizaciones. EC1259 – Ejecución de labores en trabajo a distancia mediante TIC. EC1038 – Intervención para la solución de conflictos. | Cargas cuantitativas; Manejo del cambio | 12hrs | Operativos & Administrativos | Noviembre |
| 10. Primer Respondiente Psicológico | Marco general y entrega de material. Introducción a los Primeros Auxilios en Psicología. Límites epistemológicos de la psicología. Ética y práctica de la Salud Mental. Psicoeducación: ¿Qué es un factor psicosocial? Lo que nos dice la NOM-035 y lo que trata la psicología. Delimitar una crisis: síntomas, tiempo, contexto y emergencia. Inteligencia Emocional: entre medicina y psicología. Fundamentos clínicos. Estados, episodios y trastornos. Diferencias básicas entre trastornos y episodios. Dinámica grupal relativa a el tratamiento de un ATS. Límites clínicos y exigencias ante eventos de crisis. De las habilidades blandas a las habilidades de poder. Los encuadres más comunes en México. Depresión mayor: el asesino serial más silencioso. Trastornos bipolares: entre falta y exceso de energía. Ansiedad y estrés laboral: efectos y consecuencias. Protocolo de atención en crisis: dinámica individual. Características médicas en crisis psicológicas. ¿A quién canalizamos y cómo damos seguimiento? Obligaciones de la NOM-035 en todo el proceso de PAP. Proceso de evaluación por medio de plataforma. Conclusiones y entrega de calificaciones. | Carga Mental; Cargas de alta responsabilidad; Relaciones sociales en el trabajo | 16hrs | Administrativos y Operativos | Diciembre |
| 11. Reclutamiento y Selección | Gestión por competencias 1.1 Evolución de las organizaciones 1.2 Competencias laborales 1.3 Gestión del talento Planeación del capital humano 2.1 Demanda del capital humano 2.2 Análisis de puestos 2.3 Clasificación de competencias 2.4 Elaboración de descripción y perfil de puestos Reclutamiento 3.1 Requisición de personal 3.2 Fuentes y medios de reclutamiento 3.3 Diseño efectivo e una vacante Proceso de selección 4.1 Análisis de la información del currículum del candidato 4.2 Técnicas de selección 4.2.1 Entrevistas 4.2.2 Simulación 4.2.3 Evaluaciones 4.3 Verificación de referencias 4.4 Examen médico Privacidad de la información 5.1 Ley de Protección de datos 5.2 Aviso de privacidad y sus aplicaciones 5.3 Resguardo de la información de candidatos y empleados |
Evaluación cuantitativa y Evaluación 360 | 20hrs | RRHH | 2024 |
| 12. Costos y Presupuestos | MÓDULO I. COMPORTAMIENTO DE LOS COSTOS. 1. Conceptos elementales de la contabilidad de costos 2. Clasificación de costos 3. Estados financieros principales 4. Estado de costo de producción y ventas MÓDULO II. SISTEMAS DE COSTEO POR ÓRDENES DE TRABAJO. 1. Registro de materiales directos 2. Registro de mano de obra 3. Registro de costos indirectos 4. Registro de producto terminado 5. Control de costos directos y contabilización de compras. MÓDULO III. ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO INDUSTRIAL 1. Clasificación y determinación del punto de equilibrio 2. Formulario empresarial 3. Aplicación y comprobación 4. Impacto en los estados financieros de la empresa MÓDULO IV. SISTEMA DE COSTOS POR PROCESOS 1. Concepto de proceso o departamento 2. Diferencias con el sistema de costos por órdenes 3. Flujo de producción 4. Cálculo de costos unitarios de producción 5. Cálculo del costo de oportunidad MÓDULO V. SISTEMA DE COSTOS ESTÁNDAR 1. Utilidad de los costos estándar 2. Tipos de estándar 3. Determinación de costos estándar, de materiales directos y mano de obra directa. 4. Concepto de variaciones 5. Cálculo de variaciones de: Mano de obra directa, Cantidad, Precio, Eficiencia; PROYECTO FINAL |
Diagramas de flujo general; Evaluación 360; Manufactura específica | 9hrs | Específico | 2024 |
| 13. Pláticas | 1. Las 7 etapas del duelo 2. Depresión en Chihuahua 3. Adicciones y barbitúricos 4. Normalizar el estrés 5. La diferencia entre estrés y ansiedad 6. ¿Qué es el ataque de pánico? 7. Terrores nocturnos en la infancia 8. Comunicación y duelo infantil 9. La soledad en la tercera edad |
Psicoeducación | 1:30hr | Público General | 2024 |
| 14. Mediciones de Desempeño (KPI’s) | Tema: Mediciones de desempeño 1.1 Introducción. 1.2 Bases de desarrollo organizacional necesarias para la aplicación de una medición de desempeño. 1.3 Razones para medir el desempeño. 1.4 Elección de personas para la aplicación. 1.5 Temporalidad. 1.6 Restricciones de los KPI´s. Tema: Herramientas de medición de desempeño. 2.1 Criterios de medición. 2.2 Construcción de herramientas de indicadores de desempeño. 2.3 Aplicación de la herramienta. 2.4 Análisis de resultados. Tema: Manejo de resultados 3.1 Compartiendo los resultados con las personas evaluadas. 3.2 Técnicas de feedback. 3.3 Desarrollo de modelos de planeación estratégica. Evaluación. 4.1 Conclusiones del curso 4.2 Proceso de evaluación. |
KPI’s | 14hrs | Específico | 2024 |
| 15. Evaluaciones 360 | Tema: Mediciones de desempeño 360° 1.1 Introducción. 1.2 Alineación de procesos. 1.3 Factores de intervención. 1.4 Formas de aplicación. 1.5 Temporalidad. 1.6 Elección de las personas para la aplicación. 1.7 Assessment center en la evaluación 360° . Tema: Herramientas de medición de desempeño. 2.1 Diseño de las herramientas de evaluación. 2.3 Aplicación de la herramienta. 2.4 Análisis de resultados. Tema: Manejo de resultados 3.1 Compartiendo los resultados con las personas evaluadas. 3.2 Técnicas de feedback. 3.3 Desarrollo de modelos de planeación estratégica. Evaluación. 4.1 Conclusiones del curso 4.2 Proceso de evaluación. |
360 | 14hrs | Específico | 2024 |
Programa de Atención Psicológica para Empleados “XXX”
Se puede ofrecer:
– Programa abierto para todos o focalizado para grupos vulnerables.
– Se maneja un cupón de descuento del 100% (o menos),
– Es posible limitar el nùmero de sesiones por persona (4 mínimo) o el número de sesiones totales del centro de trabajo.
– Al final del mes se presenta un reporte con las sesiones, por nombre y fecha.
Link para citas: https://deriva.com.mx/citas/
Código de descuento 100%: TUEMPRESACONTIGO
QR para citas:
| Fecha | Movimiento | Reporte |
Propuesta para Atención Psicológica
Beneficios:
- – Prestación no monetaría con un nivel de percepción muy positiva para el empleado
- – El empleado incrementa la seguridad de que en caso de una eventualidad (dentro o fuera del trabajo) tiene un servicio de atención
- – Una administración del riesgo considerable para el centro de trabajo, ya que cuenta como evidencia para inspecciones o demandas laborales.
Dado el número de empleados de “Su empresa”se sugiere un monto de 12 horas al mes de atención psicológica, lo cual puede llegar a cubrir un programa de atención para todos los empleados del centro de trabajo.
| Costo por hora de Atención Psicológica | $ 700 |
| Recomendación mensual para un equipo de 80 personas | 20 hrs (para 4/5 personas al mes) |
| Horas de atención psicológica, incluye Campaña Digital | $14,000 |
Programa de Implementación para la Campaña de Sensibilización (digital)
Propuesta para Campaña de Sensibilización
Deriva tiene una campaña de activación en temas de Salud Mental.
El mensaje es puntual, directo y fácil de entender, asocia emociones y pensamientos del día a día con el tema de salud mental, con esto, se va creando un diálogo orgánico para normalizar el tema y facilitar la búsqueda de información y atención especializada.
Los mensajes y las imágenes se adaptan al entorno donde se implementa la campaña, esto permite que la audiencia se apropie del mensaje y por ende del programa.
Logo
Material
Historial de facturación
| Fecha | Factura | Descripción | Monto | Status |
Propuesta Económica
| Curso | Personas por grupo | Nùmero de grupos | Fecha propuesta | Cotización Inicial |
| 1. Venta Estretégica de Servicios | 1 | 20, 21 y 22 de agosto, (entre 3-6pm) | $16,000 (+IVA) | |
| 2. Comunicación y Negociación | 1 | 3 y 4 de septiembre, 8am a 12pm. | $18,000 (+IVA) | |
| 3. Comunicación para Líderes | 1 | 16-20 de septiembre, 2hrs diarias. | $20,000 (+IVA) | |
| 4. Solución de Conflictos | 1 | 1-4 de octubre, 2hrs diarias | $16,000(+IVA) | |
| 5. Tabajo en Equipo | 1 | 7-11 de Octubre | $20,000 (+IVA) | |
| 6. Habilidades Gerenciales | 1 | 14-25 de Octubre | $36,000 (+IVA) | |
| 7. Planeación y cargas de trabajo | 1 | Noviembre | $24,000 (+IVA) | |
| 8. Metas y Compromisos | 1 | Noviembre | $16,000 (+IVA) | |
| 9. ECO | 1 | Noviembre | $19,500 (+IVA) | |
| 10. Primer Respondiente Psicológico | 1 | Diciembre | $25,600 (+IVA) | |
| 11. Reclutamiento y Selección | 2024 | $32,000 (+IVA) | ||
| 12. Costos y Presupuestos | 1 | 2024 | $16,000 (+IVA) | |
| 13. Pláticas | 2024 | $54,000 (+IVA) | ||
| 14. Mediciones de Desempeño (KPI’s) | 1 | 2024 | $33,000 (+IVA) | |
| 15. Evaluaciones 360 | 1 | 2024 | $33,000 (+IVA) |
*Precios en MXN. No incluyen IVA.